Dernière modification le 14/07/2026 à 15:55
Les services de Ring Twice assurés, pour des coups de main en toute sérénité.
Malgré toute la meilleure volonté du monde, un petit souci peut toujours arriver. C’est pourquoi Ring Twice s’est associé à AG Insurance pour fournir une assurance qui couvre les éventuels petits pépins qui pourraient survenir.
Couvre les dommages causés à un tiers pendant la réalisation de la prestation. C’est l’équivalent de l’assurance des professionnels indépendants, mais qui s’applique aux prestataires particuliers, spécialement pour Ring Twice!
Le prestataire renverse accidentellement un pot de peinture. Le parquet est endommagé et doit être partiellement remplacé. – Montant du Sinistre € 2.200
Couvre les dommages causés aux objets que le client confie au prestataire pour réaliser la mission. Il peut s’agir d’un outil, ou un objet qui lui a été confié pour la bonne réalisation de la prestation.
Vous confiez votre Smartphone pour une réparation d’écran. Suite à une fausse manipulation du prestataire, l’appareil est rendu inutilisable. – Montant du Sinistre € 850
Couvre les dommages qui se manifestent après la fin de la prestation, et qui sont directement liés à la prestation en question.
Le plombier est venu réparer un robinet, mais il fuit 2 jours après la réparation et cause un dégât des eaux. – Montant du Sinistre € 3500
Couvre les blessures corporelles subies par le prestataire pendant la mission.
Le prestataire tombe de l’échelle et se casse le bras. Il doit être opéré et faire de la rééducation. – Montant du Sinistre € 1900
Décrivez ce qui s'est passé : plus c'est précis, plus vite nous traitons votre dossier.
Une photo des dommages aide notre équipe à évaluer rapidement l'ampleur du sinistre.
Un devis confirme le montant à rembourser suite à votre sinistre.
La couverture d’assurance est incluse dans la contribution plateforme que vous payez à chaque réservation via Ring Twice. Il n’y a pas de prime séparée et aucune activation n’est nécessaire. Pour que l’assurance puisse être activée, il ne doit y avoir aucun paiement direct ou en espèces entre le client et le prestataire.
Non. L’assurance couvre uniquement les dommages survenant pendant l’exécution effective de la prestation, et non pendant le déplacement vers le client.
La couverture s’applique uniquement aux services réalisés via Ring Twice par des prestataires inscrits en tant que particuliers. Si le prestataire dispose d’un badge bleu «PRO» sur son profil, il s’agit d’un prestataire indépendant. Ces prestataires ne sont pas couverts par la police collective Ring Twice et sont responsables de leur propre assurance professionnelle.
La franchise est à charge de la partie responsable. En l’occurrence le prestataire lorsque sa responsabilité est établie. AG Insurance rembourse le montant au-delà de la franchise.
Contactez le service client de Ring Twice via le chat ou le formulaire de contact. Notre équipe vous accompagnera dans la déclaration auprès d’AG Insurance Rassemblez dès à présent des photos des dommages et une description de ce qui s’est passé. Un devis sera systématiquement demandé pour pouvoir ouvrir un dossier.