J'ai baigné dans l'informatique si tôt dans ma vie que j'en ai fait mon métier. Incident manager, le job dont la principale mission est de résoudre les "incidents" sur un périmètre donné. N'hésitez donc pas à me confier le votre, afin que je trouve une solution, et vous accompagne dans l'installation et l'utilisation de la solution. Hardware, software, peu importe : c'est solvable.